LESSON 05 · 约 10 分钟

陌生 AI 订阅扣费,怎样处理?

先别慌,更别把验证码发给弹出来的“AI 退款客服”。保存记录、走官方入口、再申诉检查。钥匙不交回对话窗口。

01

看到一笔不认识的 AI 订阅

这是虚构的扣费和假 AI 客服。请先选择一次,再跟艾莉完成四步处理。

安全练习 · 假 AI 客服要退款材料
请先完成判断
支付提醒 · 星智AI会员今天 02:16
− ¥399.00商户:星智AI会员服务 · 您不记得开过
对话框随即弹出:“AI 退款客服,把验证码和付款截图发我,马上退。” 请先保存交易时间、金额、商户和订单号; 再从银行或支付平台官方 App 止损,验证码不发给这个窗口; 接着按官方流程查询、申诉,不点对话框里的退款链接; 最后检查其他订阅;证件和验证码继续不进对话框

您第一步会怎样做?